Produto não entregue
Resolvido
Carangola - MG
24/09/2021 às 07:36
ID: 130145045
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o ******* de 01 MINECRAFT DUNGEONS (ULTIMATE EDITION) PC - ENVIO DIGITAL em 17/09/21, o pagamento já foi aprovado, descontaram na fatura do meu cartão, já tentei contato várias vezes para saber do meu pedido ou para ter o estorno do meu dinheiro mais até hoje não obtive resposta.
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Resposta da empresa
25/09/2021 às 09:54
Olá Denilson, tudo bem?
Verificamos no sistema e vimos que já foi enviado para o seu e-mail, porem como o mesmo é do servidor HOTMAIL pode ter problemas de entrega, ou seja sempre bom verificar em todas as pastas, tais como SPAM, LIXEIRA E ARQUIVO.
Fazendo isso e mesmo assim não encontrando estamos a disposição para tomar medidas rápidas através do nosso suporte via WhatsApp, lá terá todo apoio para resolver qualquer questão cabível.
Além é claro até mesmo a possível troca por outro e-mail para receber mais facilmente, tal como servidor GMAIL.
Obrigado pelo contato e agradeço a preferência.
Att
Consideração final do consumidor
25/09/2021 às 13:22
muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10