Btec Telecom

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Luziânia - GO

11/06/2024 às 21:38

ID: 190626337

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui forçada a renovar um plano de fidelidade para que melhorassem minha internet, porém a internet nunca teve melhoras, fiz o cancelamento para trocar para a OI onde disseram que internet local não tem direito de cobrar taxa de fidelidade, porém agora estou sendo cobrada e estão ameaçando negativar o nome da minha mãe. Já fui no procon porém sem sucesso, estou abrindo essa reclamação e se não resolver irei nas pequenas causas pois conheço o código do consumidor e sei que tenho direito a cancelar sem pagar nada caso não forneçam o serviço acordado.