Btec Telecom

Reclamar dessa empresa

Luziânia - GO

08/02/2021 às 09:49

ID: 119319047

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Pelo 3 final
De semana seguido fico sem internet, fiz a reclamação no provedor de internet e a atendente me informou que eu deveria ter ligado no dia que ficou sem, sendo que eles não funcionam aos finais de semana e era sábado as 21h.
Liguei e pedi pra verificarem na segunda, ela disse que eu estava conectada sendo que não estou. Disse que poderia ser meu aparelho, sendo que troquei o aparelho por pedido deles há menos de 6 meses.
Falou que iria abrir atendimento e que se fosse uma visita improdutiva seria cobrado o valor de R$ 30,00 e então falei que se fosse erro deles eu queria o desconto na mensalidade referente aos dias que fiquei sem conexão e ela disse que não é possível, pois não mandei mensagem no sábado, as 21h, sendo que eu estava sem internet, como mandaria mensagem ?!