Banco Digital, o barato que sai caro.

Olá, Elisangela! Boa tarde, tudo bem?


Agradeço por compartilhar seu caso conosco e nos dar a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Primeiramente, obrigado por sua disponibilidade em responder as minhas interações via WhatsApp, foi muito importante para que pudéssemos alinhar a sua manifestação e garantir que fosse resolvida de maneira satisfatória com a atenção que você merece.

Conforme orientações passadas durante nossas interações, você conseguiu efetivar a transferência do saldo da conta corrente Empresas para a conta de investimentos. Com o saldo na conta de investimentos, poderá solicitar a aplicação nos investimentos que desejar acessando o aplicativo BTG Investimentos > Investir ou através do Menu > Produtos.

Através da conta de investimentos PJ é possível investir em CDB / LCI e LCA / CRI e CRA / Debêntures / Fundos de Investimento / Ações / COE / Previdência Privada / Criptoativos.

Para mais detalhes sobre investimentos na conta PJ poderá acessar nossa página: https://www.btgpactualdigital.com/conta-pj

Caso queira recomendações de investimentos, você tem a sua disposição o atendimento especializado da Assessoria Digital. Para localizar os dados de contato da sua assessoria acesse aplicativo BTG Investimentos > Menu > Assessoria > Saiba Mais > Serão exibidos todos os dados de seu assessor.

Informo ainda, que, de acordo com a Resolução CVM 30, de 11 de maio de 2021, o cliente, ao preencher o termo de aceitação de risco para o Perfil Suitability, confirma que possui conhecimento necessário para compreender os riscos relacionados ao produto, serviço ou operação. Deve ser de conhecimento do investidor as características das negociações realizadas, conforme suas regras e condições de mercado. Não sendo à instituição intermediadora ou assessoria, os responsáveis por eventuais perdas amargadas em função da volatilidade do mercado.

Lembramos que todos os nossos procedimentos estão em conformidade com a Resolução CVM nº 135/2022 e com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), garantindo a segurança e integridade das suas informações. Conforme o Art. 1º da referida lei, o tratamento de dados pessoais visa proteger os direitos fundamentais de liberdade e privacidade.

Valorizamos o seu feedback, que consideramos essencial para o aprimoramento contínuo dos nossos processos. Continuamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e reforçamos o compromisso do BTG Pactual com a melhoria contínua da experiência dos nossos clientes.

Conte conosco!


Atenciosamente,

Alex
Experiência do Cliente - BTG Pactual