Cliente não consegue cancelar plano por não ter conta e ser obrigado a realizar operações no site.
Não respondida
Nhandeara - SP
04/09/2026 às 12:42
ID: 258224963
eu por engano fiz uma contratação de um plano que eu não usei eu cancelei pelo site estão falando que eu tenho que fazer ação no site sendo que eu nem uso o site nunca teve nenhum acesso eu quero cancelar e estão falando que eu não consigo cancelar sem eu fazer operações dentro do site de trade sendo que eu nem tenho conta e eu não quero ter conta eu quero cancelar e eu não tô conseguindo, e já foi feita uma cobrança na minha conta sem eu ter nem usado nenhuma vez o site