Cobrança indevida após pagamento de acordo de dívida de financiamento de carro
Não respondida
Mandaguaçu - PR
28/08/2026 às 19:05
ID: 257666217
Boa tarde 2 anos atrás fiz um financiamento de carro pelo banco pan deixei de pagar por situações financeira agora tem uns três mêses que voltei fazer um acordo pela serása por btgpactual que comprou a dívida paguei 2 parcela e a terceira eu paguei meio atrasado por 2 dias entrei na Arc4 pra pegar o boleto para pagar eles me mandaram o boleto com Qrcode paguei por Pix da minha conta da caixa no dia 05/08/2026 até agora não consta como pago registrei reclamação na caixa eles analisaram foi pago com sucesso não conta débito na Caixa nem no banco central mas consta débito na Arc4 btgpactual pactual eles acham que cai no [Editado pelo Reclame Aqui] porque foi registrado o pagamento na Arc4 instituição de pagamento recargapay acordo Brasil inova e agora que eu faço estou desisperada não sei o que fazer já está chegando outra parcela para pagar no dia 3 de setembro vou ter que pagar tudo de novo a terceira não tenho condições de pagar 2 vezes meu ajudem por favor