Compra de bitcoin

Olá, Leonardo, Boa Tarde!
Tudo Bem? Espero que esteja bem!

Agradecemos o seu feedback, ele é muito importante para evoluirmos em nossos serviços. levamos a sua sugestão para os times responsáveis para que possam analisar a possibilidade de criação futura para melhoria da experiência na plataforma.

Referente aos pontos citados atrelados as cotações de compra e venda, para que você consiga encontrar a melhor contraparte no momento da solicitação, se faz necessário conferir a última tela, a de confirmação da operação. Por lá, mostramos o melhor comprador ou vendedor para o momento e montante que você deseja realizar a operação.

Os vendedores buscam preços maiores, enquanto os compradores buscam preços menores. Por isso, em alguns momentos pode haver diferenças entre as melhores cotações.

O funcionamento das telas do aplicativo que demonstram ordens de compra/venda naquele momento, e a depender da oscilação e liquidez temporariamente realmente se viu um spread grande entre a oferta de compra e a venda.

Orientamos a realizar novas simulações ao longo do dia para que esta diferença, com aumento da liquidez tenda a diminuir, conforme as movimentações de mercado.

Informo ainda, que de acordo com o Capitulo II da Instrução ******* da CVM no seu Artigo 2, parágrafo III, o cliente, ao preencher o termo de aceitação de risco para o Perfil Suitability, confirma que possui conhecimento necessário para compreender os riscos relacionados ao produto, serviço ou operação. Com isso, entende-se que ao operar em Renda Variável, o investidor tinha o conhecimento suficientes para entender os riscos envolvidos e as funcionalidades disponibilizados pela Instituição e pela B3.

Acrescento que o BTG Pactual é apenas uma intermediadora das operações e decisões tomadas pelas empresas listadas na BOLSA Brasileira, sem qualquer tipo de responsabilidade perante as operações realizadas no site ou APP do investidor.

A corretagem é de 0,5% sobre o volume total negociado. Essa taxa pode ser conferida na tela de confirmação da operação, e no comprovante da compra.

Informo que não há irregularidades no valor da corretagem, uma vez que as informações sobre a corretagem de criptoativos estão disponíveis em nossos canais oficiais, acessíveis pelo link: https://******* Essa é uma informação pública.

Reforço que não houve erro de negociação no BTG Pactual, pois, não tivemos inconsistências no mercado de Criptoativos.

Caso tenha novas dúvidas ou precise de auxílio adicional, fique à vontade para me contatar. Conte comigo!


Atenciosamente,

Rafael
Experiência do cliente - BTG Pactual