Dúvidas sobre Cartão BTG Black por Investimento

Olá, Tatiane! Bom dia, tudo bem?

Agradeço por compartilhar o seu caso conosco e nos dar a oportunidade de prestar todos os esclarecimentos devidos.

Obrigado por sua disponibilidade em responder as interações realizadas por WhatsApp, foi muito importante para que pudéssemos garantir que a sua manifestação fosse resolvida.

Esclarecemos que o limite por investimento é uma opção de limite de crédito, sem custo adicional na contratação e utilização. O valor deste limite leva em consideração o valor do Invest Flex, da sua conta de investimentos vinculada, por isso faz-se necessário ter este serviço habilitado na conta. Conforme consulta, sua conta já possui o Invest Flex habilitado.

Investindo a partir de R$ 5 mil, você se torna elegível ao cartão de crédito BTG Pactual Black, com isenção de 6 meses na mensalidade. Ressaltamos que a elegibilidade não garante aprovação automática, pois a liberação está sujeita à análise de crédito.

Por se tratar de um limite concedido com base nos seus investimentos, ao optar por esse limite, todo o valor que você define - somado a eventuais encargos e deságios - será bloqueado na sua conta investimento enquanto estiver com o limite contratado. Ou seja, ao contratar o limite por investimento, o valor contratado é bloqueado na conta de investimentos, impedindo que retire o dinheiro da conta, mas permite o resgate e a aplicação em outros ativos, como Renda Fixa de liquidez diária, que são considerados para a elegibilidade do limite.

São considerados para a elegibilidade de contratação do cartão de crédito por limite por investimentos, ativos como Renda fixa de liquidez diária. Caso precise de recomendações de investimentos de acordo com seu perfil de investidor e elegíveis ao limite por investimentos, poderá entrar em contato com sua assessoria de investimentos. Para localizar os dados de seu assessor, deverá acessar o App BTG Investimentos: Menu > Assessoria > Saiba Mais > Serão exibidos todos os dados da assessoria.

Após possuir o investimento constando em seu portfólio na conta de investimentos, para solicitar a contratação com limite por investimentos, deverá realizar o seguinte passo a passo:

Aplicativo BTG Banking > na tela inicial, clicar no botão "? Menu" no canto inferior direito > Cartão > no fluxo de contratação, deverá personalizar o cartão da forma que deseja > Digitar o nome > Confirmar as informações > Continuar > Caso tenha limite por investimentos disponível, aparecerá uma tela com as informações sobre o limite > Continuar > Definir o valor do limite desejado > Continuar > Preencher informações do cartão e entrega > Selecionar que leu e concorda com os termos > Aceitar e continuar.

Quanto a liquidez dos ativos, orientamos contatar sua assessoria para mais detalhes de cada ativo que deseja aplicar.

Em caso de dúvidas adicionais na contratação, poderá acionar nosso time especializado de atendimento Banking via chat no aplicativo BTG Banking, 24 horas por dia, 7 dias por semana, e pela nossa central de atendimento através dos seguintes contatos:

4007-2511 | Capitais e regiões metropolitanas

0800-001-2511 | Demais localidades

[email protected]

Referente ao atendimento, agradecemos seu feedback, que consideramos essencial para o aprimoramento contínuo dos nossos processos. Reforçamos que o BTG Pactual está em constante evolução, investindo no aperfeiçoamento dos canais de suporte para garantir um atendimento cada vez mais ágil, claro e eficiente.

Continuamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e reforçamos o compromisso do BTG Pactual com a melhoria contínua da experiência dos nossos clientes.

Conte conosco!

Atenciosamente,

Alex
Experiência do Cliente - BTG Pactual