Elogio ao Assessor de Investimentos ***** por Solicitidade e Competência

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/05/2026 às 19:34

ID: 249340081

Minha reclamação na verdade é um elogio, ao banco e, principalmente, ao nosso assessor de investimentos, o *****.

Profissional extremamente solícito e competente. Nos indica sempre bons investimentos e nos ajuda inclusive em questões relativas ao banking, conta, enfim, fora do escopo de investimentos. Eu e meu marido estamos mais do que satisfeitos com o nosso assessor.

Nota 1000, *****!

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 13:06

Olá, Isabelle! Boa tarde.

Primeiramente, agradecemos por compartilhar seu caso conosco e ficamos felizes com a sua satisfação nos serviços prestados pelo assessor.

Ele foi devidamente notificado pelo seu feedback e seguiremos atuando nos melhores esforços, junto à todos os setores envolvidos, para que a qualidade no serviço prestado seja refletida em sua satisfação.

Valorizamos imensamente seu feedback, como uma importante oportunidade de melhoria. Essa interação nos permite revisar nossos processos, e avaliar mudanças para garantir uma experiência ainda melhor para todos os nossos clientes.

Continuamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e reforçamos o compromisso do BTG Pactual com a melhoria contínua da experiência dos nossos clientes.

Atenciosamente,
Felipe
Experiência do Cliente – BTG Pactual

Consideração final do consumidor

23/05/2026 às 15:22

Ótimos!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10