Exijo cancelamento de conta e não consigo concluir a solicitação
Não respondida
Valinhos - SP
14/07/2026 às 09:24
ID: 253759457
Desejo e solicito o cancelamento de minha conta Física e de Investimentos (cpf *****)
Não quero deixar nenhuma conta em aberto, visto que não tenho interesse em manter relações comerciais com o BTG.
Já tentei diversas vezes hoje via app concluir o encerramento das contas, mas não tive sucesso (vide anexo).
Já entrei em contato com area de suporte (protocolo *****) mas não evoluímos com o assunto.
Venho por meio desta e de acordo com as leis vigente no CDC, solicitar o encerramento de minhas contas no banco e investimentos, visto que não possuo nenhuma pendência e nem saldo nelas, e nenhum outro impeditivo.