Impossibilidade de Acesso à Conta de Investimento via Aplicativo, Mesmo Após Desativar Segurança Wi-Fi
Não respondida
São Paulo - SP
14/06/2026 às 17:01
ID: 251354955
Estou tentando acessar minha conta investimento através do aplicativo e não consigo acessar. Após colocar a senha aparece a mensagem de que meu cadastro está em analise. O acesso tem sido feito pela rede Wi-Fi cadastrado como segura e ainda sim o acesso está impossível. Após inúmeras tentativas, acessei a conta pelo navegador e desativei a segurança do Wi-Fi. Ainda assim ao consigo acessar via aplicativo, nem no celular e nem no iPad.