Impossibilidade de acesso ao chat e saldo bloqueado na conta BTG Investimentos
Não respondida
Goiânia - GO
28/08/2026 às 17:45
ID: 257025607
Eu abri uma conta na BTG a mais de 2 semanas. Inicialmente o chat para resolver questões ficava disponível na parte de ajuda porém, agora não consigo acessar mais de manera alguma o chat. Existem questões que preciso resolver na hora e não consigo por ter acesso apenas pelo contato por email que por vista é demorado.
Transferi um saldo para conta do BTG investimentos para poder investir, quando recebo o site no Investimentos o saldo me aparece bloqueado, deixando eu transferir novamente ou investir apenas uma mínima parcela do dinheiro que mandei.
Ai com isso preciso entrar em contato com o chat para resolver e não consigo.