Não consigo cancelar
Resolvido
Manaus - AM
12/02/2021 às 12:59
ID: 119568519
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando acesso ao site da BTG porém para a redefinição de senha é um processo burocrático desnecessário. De toda forma só quero acessar para cancelar a conta em todas as plataformas do banco BTG (Pactual Asset Management SA e BCO BTG Pactual).
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Resposta da empresa
12/02/2021 às 13:20
Shirlane, boa tarde.
Agradeço pela atenção durante o contato telefônico, onde todo o suporte foi prestado. Te enviei um e-mail para que tenha os meus contatos.
Peço desculpas por qualquer desconforto, reitero o compromisso do BTG digital com a qualidade dos serviços prestados e me coloco à disposição.
Atenciosamente,
Amanda A.
Consideração final do consumidor
11/11/2021 às 15:46
Demora no feedback.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2