Recusa automática no cadastro de conta digital BTG Pactual sem justificativa clara
Não respondida
Itaúna - MG
23/06/2026 às 16:03
ID: 251817841
Prezada equipe do BTG Pactual,
Tentei realizar a abertura de uma conta digital de banking e investimentos pelo aplicativo, mas recebi uma recusa automática com a mensagem: "Desculpe, não conseguimos continuar com o cadastro. Agradecemos que queira se tornar nosso cliente".
Não possuo nenhuma restrição cadastral ou de crédito. Meu objetivo é utilizar o BTG Pactual como meu banco pessoal principal e também para realizar meus investimentos mensais, que hoje são feitos pela XP Investimentos na faixa de R$ 4.000 por mês.
Como o processo pelo aplicativo foi negado de forma automática e sem justificativa clara, solicito uma análise manual do meu cadastro para que eu possa abrir a conta e transferir minhas operações para o banco.
Fico no aguardo de um retorno.