Taxas altíssimas!

Question

Recentemente, abri uma conta no BTG novamente. Decidi dar uma nova chance ao banco, apesar de problemas passados, e comecei a reinvestir aos poucos.

A estratégia que mais utilizo é o *buy and hold*, mantendo meus investimentos de renda variável a longo prazo e aproveitando a captação remunerada das ações e ETFs que possuo. Atualmente, uso a plataforma da XP para isso, que oferece um acordo de 30% da taxa de aluguel. No entanto, ao verificar como funciona no BTG, descobri que eles cobram uma taxa de 50% sim, 50%! Acho um absurdo um banco desse porte, com excelente desempenho no mercado, praticar uma taxa tão elevada. Além disso, as taxas para aquisição de novos títulos de renda variável também são altíssimas, o que torna o custo operacional ainda mais pesado para o investidor.

Por esses motivos, preferi transferir a custódia de alguns investimentos de renda fixa para o BTG e manter a renda variável na XP, onde consigo operar com taxas mais justas. Fiquei muito decepcionado com essa política do banco.
Dessa forma, não pretendo comprar novos ativos nem deixar meus investimentos na custódia remunerada do BTG enquanto essas taxas permanecerem tão altas. Acredito que, para um banco que se propõe a ser competitivo e oferecer um serviço de qualidade, é essencial rever essas condições. Enquanto isso, continuarei utilizando a XP para minha renda variável e captação remunerada, onde as taxas são mais razoáveis e o custo-benefício faz mais sentido para a minha estratégia de investimento.

Accepted Answer

Boa noite!

Leonardo, tudo bem? Espero que sim.

Em atendimento à sua manifestação, que versa sobre aos custos de corretagem de contrato de aluguel doador, ocorre que analisamos os pontos trazidos em sua manifestação e seguiremos com os devidos esclarecimentos reforçando nosso compromisso em atendê-lo com excelência.

Enviei mensagem através da interação privada no dia 30/01, mas, não identifiquei o seu retorno.

Gostaria de informar que atualmente no BTG Pactual Investimentos a taxa de corretagem padrão para contratos de aluguel doador é de 50%, conforme presente em nossa página de custos no link a seguir: https://*******, trata-se de uma informação pública.

Compreendo seus questionamentos com relação aos custos praticados pelo BTG Pactual, no que se refere à contrato de aluguel do doador, ainda que você não possua qualquer tipo de contrato de aluguel com o banco, no entanto, não há irregularidade.

Conforme análise, você contratou o serviço através da sua área logada no dia 28/01/*******.

Informo e o tranquilizo que você realizou a contratação através de seu login e confirmação de senha.

Nossos procedimentos são realizados em conformidade com a Resolução CVM nº *******, de 10 de junho de *******, que visa garantir a segurança e a integridade dos dados, e com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.*******/*******), que protege seus direitos de privacidade e dados pessoais.

Reforço que, não identificamos nenhum erro por parte do BTG Pactual, pois, os custos de corretagem para aluguel são uma informação pública e estão disponíveis nos nossos canais oficiais.

Fico à disposição caso surjam novas dúvidas.

Atenciosamente,

Robertiana
Experiência do Cliente – BTG Pactual.

Taxas altíssimas!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor