Conta MEI negada sem motivo aparente, apesar de histórico positivo com o banco.

Olá Victor, tudo bem?

Antes de tudo, quero te agradecer pelo interesse em abrir sua conta conosco e pela confiança em considerar o BTG Pactual para o seu dia a dia financeiro.

Peço sinceras desculpas pela demora no seu retorno e por qualquer frustração causada durante esse período de espera.

Quero te explicar de forma clara como funciona o nosso processo.

A abertura de conta passa por uma análise que considera diferentes critérios técnicos e regulatórios, aplicados de forma padronizada a todas as solicitações. Após essa avaliação detalhada, identificamos que, neste momento, não foi possível seguir com a ativação da sua conta.

Essa decisão é fundamentada em nossas políticas internas, em conformidade com a Resolução BCB n 4.753/2019, que regula os procedimentos para abertura, manutenção e encerramento de contas bancárias. É importante reforçar que essa negativa não possui caráter pessoal, mas resulta de uma análise sistêmica dos critérios adotados pela instituição.

Compreendo que isso possa gerar questionamentos, especialmente após o tempo dedicado às tentativas de suporte. No entanto, essa é a posição final da nossa análise para o cenário atual.

Agradeço pela sua paciência e pelo tempo dedicado. Sigo à disposição caso precise de algum esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe BTG Empresas