Falta de clareza e informações incorretas para abertura de conta PJ
Respondida
Mococa - SP
03/01/2026 às 15:11
ID: 236508675
Não disponibilizam informações claras para o cliente, apareceu um anúncio para mim resolvi abrir conta PJ, perdi tempo com todas as exigências depois de algum tempo a mensagem no aplicativo que não podiam me atender porque não atendia aos requisitos.
Deixe claro no anúncio de vcs o tipo de cliente que querem para não fazer os outros perder tempo
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 16:13
Olá, Danilo
Em atendimento a sua manifestação, analisamos a solicitação com bastante critério e agradecemos o seu interesse em ser um cliente BTG Pactual Empresas, mas no momento, não conseguiremos atender a sua solicitação de abertura de conta.
Entendemos que nesse período não tenha obtido o retorno esperado, porém a recusa em questão não tem qualquer caráter individual, sendo baseada em regras internas e plano de negócios. Dessa forma, neste momento não será possível prosseguir com a abertura.
Ressaltamos que a abertura de conta corrente passa pela celebração de contrato entre as partes não havendo obrigatoriedade legal por parte de uma instituição financeira de aceitar uma proposta de abertura de conta corrente. De todo modo, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe BTG Pactual Empresas