Impossibilidade de movimentação de conta e realização de *****/pagamentos após um ano de abertura, com atendimento ineficaz.

Olá Wyllyam, tudo bem?

Sentimos muito por toda a preocupação e pelo transtorno. Nós sabemos perfeitamente que, para uma empresa, cada minuto conta e o acesso ao dinheiro é fundamental. Essa não é a experiência que queremos deixar aos nossos parceiros e pedimos sinceras desculpas pelo desgaste inicial.

Por se tratar de uma conta jurídica, seguimos rigorosamente as diretrizes do Banco Central do Brasil, como a Resolução CMN n 4.753 e a Resolução BCB n 96, que exigem a coleta, validação e atualização constante de documentos que comprovem a representação e os poderes dos operadores da conta. Esses protocolos existem justamente para garantir a máxima segurança e proteger o patrimônio da sua empresa contra acessos não autorizados.

Assim que recebemos a sua procuração atualizada no dia 18/05, nosso time de especialistas priorizou o seu caso, realizou toda a análise regulatória e concluiu a liberação completa dos poderes e acessos no dia 19/05.

Ficamos extremamente felizes em confirmar com você, em nosso contato pelo WhatsApp, que deu tudo certo e que a sua conta já está 100% liberada e movimentando com sucesso!

Agradecemos demais pela sua paciência e colaboração para resolvermos isso juntos dentro dos padrões de segurança.

Conte com a gente para o que o seu negócio precisar daqui para frente.

Atenciosamente
Equipe BTG Empresas