Impossibilidade de obter cartão de crédito apesar de integralizar capital social e promessas de propaganda enganosa

Olá Samer, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e entendemos a importância do cartão de crédito para a organização financeira da sua empresa.

Esclarecemos que a disponibilização do cartão de crédito PJ no BTG Pactual Empresas está condicionada à análise de crédito, conforme critérios internos e diretrizes regulatórias aplicáveis. Inclusive, em nossos canais oficiais, como o banner de cartões em nosso site, essa informação é apresentada de forma transparente, indicando que o produto está sujeito à análise de crédito, sem garantia de concessão automática no momento da abertura da conta.

Reforçamos que as análises seguem critérios internos, além das diretrizes do Banco Central, conforme previsto na Resolução CMN nº 4.549/2017, que estabelece que cada instituição realize a avaliação individual do perfil de crédito de seus clientes, considerando fatores como histórico financeiro, capacidade de pagamento e comportamento de crédito.

Destacamos ainda que essas análises são periódicas e podem ser revistas ao longo do tempo, de acordo com a evolução do relacionamento, movimentação da conta e atualização cadastral. Sempre que houver novas oportunidades, elas serão comunicadas diretamente pelo aplicativo.

Por fim, identificamos que você optou pelo encerramento da conta na data de hoje. Dessa forma, não será possível a disponibilização de novos produtos ou linhas de crédito no momento.

Seguimos à disposição por meio dos nossos canais oficiais para qualquer eventual necessidade.

Atenciosamente,
Equipe BTG Pactual Empresas