PARA NÃO PAGAR AO QUE DEVE AOS SEUS CLIENTES, empresa Botolifting, situada em Lauro de Freitas (CNPJ 45.*******.*******./*******00) MUDOU DE NOME PARA MARVELLE - A ARTE DA METAMORFOSE!!
Em réplica
Lauro de Freitas - BA
02/12/2024 às 11:05
ID: 203402571
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive hoje na empresa Botolifting, situada em Lauro de Freitas (CNPJ 45.*******.*******./*******00) e vi que o nome estava coberto, OU SEJA, eles para dar O [Editado pelo Reclame Aqui] NOS CLIENTES QUE FORAM PREJUDICADOS, ESTÃO MUDANDO DE NOME!! PARA DAR UM [Editado pelo Reclame Aqui] NOS SEUS CLIENTES E NÃO PAGAREM O QUE DEVEM, a empresa Botolifting, situada em Lauro de Freitas (CNPJ 45.*******.*******./*******00) está mudando de nome, ISSO É [Editado pelo Reclame Aqui]!!! A empresa será chamada de MERVELLE A ARTE DA METARMOFOSE!! É [Editado pelo Reclame Aqui], NÃO CAIAM NESTE [Editado pelo Reclame Aqui], POIS CONTINUO BUSCANDO O QUE TENHO DE DIREITO, tentei diversas vezes solicitar amigavelmente, sem um retorno!!! Total descaso! Segue meu relato mais uma vez
ESSE EMPRESA É UM DESCASO COM SEUS CLIENTES!!! Passando aqui para expor MAIS UMA VEZ publicamente a minha indignação diante da empresa Botolifting, situada em Lauro de Freitas (CNPJ 45.*******.*******./*******00), que por diversas vezes estive presente e mantive contato solicito o reembolso de procedimentos já pagos (desde maio de *******) e, por cota de resultados devastadores, não tive coragem de realizar novos.
Fui atendida pela biomédica RAISSA unidade LAURO DE FREITAS- Ba que quebrou a agulha no meu rosto durante o procedimento, gerando hematomas e sangramento. Após isso, o lado direito do meu rosto ficou torto e o descaso em me atender e corrigir foi surreal e só aconteceu mediante escândalo no estabelecimento, mais de um mês depois do ocorrido. Isso me gerou transtorno de ansiedade, ataques de pânico, dificuldades para dormir, gastos com combustível e tempo.
Vim para a internet denunciar, já que por 4 ou 5 vezes solicitei retorno do jurídico da empresa Botolifting e nunca obtive um retorno. Paguei o valor de R$ 6.*******,00 no dia 10 de maio de ******* por tratamentos com Bioestimuladores, toxina botulínica e preenchimento, mas após o primeiro procedimento minha vida mudou. Passei cerca de um mês pedindo pelo amor de Deus que resolvessem minha deformidade na face e só fui atendida mediante escândalo. Tentei por diversas vezes resolver a situação pacificamente, mas hoje, venho através da imprensa buscar esse retorno.
A qualidade dos produtos não tem qualidade, os procedimentos não tem durabilidade conforme prometido, uma empresa que não dá atenção a seus clientes e em busca (RECLAME AQUI) percebi que existem diversas reclamações contra essa empresa.
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Resposta da empresa
19/02/2025 às 15:41
Boa Tarde Liz
Informamos, que essa unidade não faz mais parte da Rede Botolifting, pois presamos por excelência em atendimento e qualidade em nossos potocolos.
Então solicito que se dirija a unidade, para tentar resolver ocorrido.
Lamentamos ocorrido e nos solidariezamos com a sua dor, e desejamos que tudo de resolva da melhor forma.
Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Obrigada
Réplica do consumidor
19/02/2025 às 16:01
O contrato firmado foi em maio de *******, ou seja, foi feito diretamente com a empresa BOTOLIFTING FRANCHISING de Lauro de Freitas, que até hoje recebo mensagens no nome de vocês. Entao é de responsabilidade de vocês resolverem e assim espero que aconteça, pois acreditei na sua marca e não na quw está entrando agora!!!!
Réplica da empresa
19/02/2025 às 16:18
Sra Liz
A unidade de Lauro de Freitas é de uma franqueada, ou seja a Franqueadora orientou, treinamos todos os colaboradores, acompanhamos com a nossa equipe, e fizemos visitas regulares presenciais, para que a qualidade fizesse presente em todos procedimentos e atedimento aos nossos clientes.
Porém conforme informei, por desacordos comerciais e com relação ao padrão exigido pela rede, essa unidade não faz parte mais da nossa rede, o que nos impossibilita de qualquer prática ou autuação da mesma.
Solicitamos que você entre em contato com a unidade por gentileza, para resolver a sua insatisfação, e saliento que estamos solidarios com ocorrido e lamentamos o transtorno.
Qualquer dúvida, estamos a disposição
Obrigada
Réplica do consumidor
19/02/2025 às 16:22
Realmente é um descaso, acreditei na BOTOLIFTING FRANCHISING e levei um [Editado pelo Reclame Aqui], pois acreditei na marca de vocês e nada será resolvido. Meu contrato foi de mais de 6 mil reais e vocês estão jogando a responsabilidade para outra empresa. Firmei contrato com vocês e me lasquei!!
Réplica da empresa
19/02/2025 às 16:35
Sra Liz
Conforme mencionamos era uma unidade franqueada e quem responde é o franqueado, porém de acordo com a informações acima mencionadas, solicitamos que entre em contato com a unidade, pois a mesma não faz parte da Rede Botolifting .
Sem mais exclarecimentos .
Qualquer dúvida, estamos a disposição
Obrigada
Réplica do consumidor
19/02/2025 às 16:44
Entrarei com um processo contra vocês, pois é muito fácil prometer tudo e tirar o corpo fora sem comprir o que consta em contrato, pois acreditei n marc BOTOLIFTING FRANCHISING. Vcs tiraram um franqueados semm preocupar com o seus clientes. Fácil isso, mas vou em busca do que é meu de direito!