Acesso APP VOLL
Resolvido
Salvador - BA
22/12/2024 às 10:06
ID: 205382791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados desde o dia 18 a minha empresa disponibilizou acesso ao App VOLL mobilidade para que a equipe do fechamento do shopping pudesse retornar a casa 23h ou 00h depender do evento natalino. No primeiro dia sem acesso, no segundo dia consegui e deu tudo certo, no dia 20 não consegui logar as 23:30 tentando ir embora onde não teria como voltar, chamei a viagem pelo mesmo cartão do dia anterior, e ao finalizar a viagem ficou um débito de 62 reais pois foi reprovado, já que não deixaram acessar chamei ou não ia embora. No outro dia não consegui acessar, liguei pra central 3x só informam estão com instabilidade. Cara como eu vou embora nesse período? Gastando 50 a 60 conto? Eu app 99 bloqueado coma viagem pendente. Preciso urgente acessar gear um cartão e pagar. Estou sendo prejudicado financeiramente, e o risco de voltar pra casa. Sem suporte nenhum. Após evento irei abrir uma ação https://******* pelo descaso.
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Resposta da empresa
26/12/2024 às 11:29
Olá, Eduardo. Bom dia!
Conforme nosso último contato, identificamos que o caso já foi solucionado pelo nosso time.
Caso você ainda tenha alguma dúvida ou se precisar de qualquer assistência, fique à vontade para nos acionar no e-mail *******, nossa equipe está à disposição para ajudar no que for necessário.
Agradecemos por sua confiança e continuaremos trabalhando para que sua experiência conosco seja cada vez melhor.
Abraço,
Time VOLL
Consideração final do consumidor
26/12/2024 às 23:07
Muita demora, prejuízo, para no fim e após o evento resolver. Chateado e não indico
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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