Falta de pagamento por serviços de hospedagem prestados
Resolvido
São Gonçalo do Sapucaí - MG
12/08/2026 às 22:47
ID: 256334267
HOTEL SERRA MORENA prestou serviços de hospedagem à agência de viagens Voll SA, referentes a reservas regularmente confirmadas, utilizadas e concluídas por hóspedes encaminhados pela própria agência.
As notas com as faturas foram enviadas e até a presente data não foi quitada. Já tentamos inúmeros contatos mais sem sucesso.
Espero resolver por aqui essas pendências.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 15:19
Olá, Cintia!
Espero que você esteja bem.
Após contato do time responsável com o Hotel, identificamos que o caso foi devidamente solucionado.
Caso você ainda tenha alguma dúvida ou se precisar de qualquer assistência, fique à vontade para nos acionar no e-mail [email protected], nossa equipe está à disposição para ajudar no que for necessário.
Agradecemos por sua confiança e continuaremos trabalhando para que sua experiência conosco seja cada vez melhor.
Abraço,
Time VOLL
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 16:04
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8