Instabilidade frequente no serviço de internet com alegação de rompimento de cabos
Respondida
Recife - PE
30/01/2026 às 17:02
ID: 239336759
Um provedor que vive caindo e toda vez a mesma desculpa: que houve um rompimento no cabo na minha localidade.
Isso acontece todo mês.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 15:39
Olá, Arthur!
Lamentamos pelos transtornos relatados em sua manifestação e agradecemos por ter compartilhado sua experiência.
Como sua reclamação foi registrada há algum tempo, nossa equipe realizou uma nova tentativa de contato para entender se ainda existe alguma dificuldade com o serviço e verificar se poderíamos auxiliar em alguma questão que permanecesse pendente.
Infelizmente, não conseguimos contato com você até o momento, apesar das tentativas realizadas. Como você permanece como nosso cliente, reforçamos que nossa equipe continua à disposição para prestar todo o suporte necessário e solucionar qualquer eventual dificuldade relacionada à sua conexão.
Caso ainda esteja enfrentando algum problema, pedimos que entre em contato conosco por nossos canais de atendimento para que possamos realizar uma nova análise e oferecer o devido suporte.
Esperamos continuar contando com sua confiança e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento