Cliente reclama de descaso da empresa após receber produto errado e ter dificuldade em obter estorno ou reenvio.
Não resolvido
Betim - MG
24/03/2026 às 08:18
ID: 244133993
Fiz uma compra no dia 08/01/26 de um kit com 3 miniaturas de rodas para o meu noivo, um pedido de quase 600 reais. Desde o começo foi difícil: o dono, Roberto, quase não me passou informações sobre a entrega.O pedido finalmente chegou no dia 13/02, mas veio errado. Desde então, minha vida virou um transtorno. Já tentei contato 8 vezes para resolver a situação e nada. A empresa simplesmente ignora minhas mensagens.Meu último contato foi hoje, dia 24/03, e continuo sem nenhuma resposta sobre o estorno do meu dinheiro ou o reenvio do produto certo. É um erro total da empresa e eles simplesmente sumiram!Não aceito ficar no prejuízo. Quero uma solução urgente ou o meu estorno imediato!
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Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 10:55
Empresa péssima! Até hoje estou no prejuízo. Faltam palavras para descrever minha indignação com essa loja e dono
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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