Cobrança Indevida de Serviço Não Contratado
Respondida
Vitória - ES
28/04/2026 às 22:16
ID: 247233123
Estou sendo cobrado no valor de 21,90 todo mês de um serviço que não contratei. E agora estão me cobrando 200 reais de algo que nao estou usando. Gostaria que fosse cancelado essa cobrança [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 13:28
Olá, Pedro! Tudo bem?
Agradecemos pelo contato e pedimos desculpas pelo transtorno.
Identificamos que se tratava de uma assinatura do Canal Energia.
Nosso time de atendimento já realizou o cancelamento da assinatura para que não ocorram novas cobranças.
Caso surjam dúvidas sobre esta resposta, por favor, entre em contato conosco através das mensagens privadas para que possamos prosseguir da melhor maneira com o seu atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Informa.