Informa Markets

Reclamar dessa empresa

Jaraguá do Sul - SC

02/06/2025 às 16:34

ID: 218631645

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Venho por meio deste relato expressar minha indignação, revolta e repulsa pelo ocorrido DENTRO da EXPOMAFE 2025.
Sempre participamos das feiras com a expectativa de que, pelo valor investido, teríamos, no mínimo, segurança básica. Em nosso estande (G078, de esquina e com ótima visibilidade), tomamos todos os cuidados: armários trancados, dispositivos fixados com cintas de segurança, celulares com cordão de pescoço, entre outras medidas. Estávamos em cinco pessoas, sem "pontos cegos".
Em determinado momento, eu estava trabalhando no balcão com meu notebook. Meu celular, que havia tirado do pescoço para carregar (usando um power bank), estava sobre a prateleira do balcão, bem abaixo de mim e em meu campo de visão. Como o estande estava tranquilo, deixei o aparelho ao lado do notebook enquanto finalizava uma nota.
Foi então que um homem (estatura média, entre ***** e ***** anos) aproximou-se do lado direito do balcão (em formato "L") e me fez uma pergunta. Desci da banqueta e, como não entendi direito, ele apontou para uma mesa. Como o movimento estava calmo e uma colega estava próxima atendendo outros clientes, dei apenas cinco passos em direção à mesa. O homem fez gestos indicando que iria ao estande vizinho chamar um "amigo".
Quando retornei ao balcão, meu celular havia sumido. O desespero foi imediato: meus colegas correram para procurar o homem, mas já era tarde.
A Falta de Apoio da Organização
, nossa colega, foi ao CAEX pedir ajuda e tentar fechar as saídas, mas nada foi feito.
Tentei rastrear o celular por outro iPhone, mas estava sem bateria. Quando conseguimos acessar, o aparelho ainda estava na feira. Fomos novamente ao CAEX, e o segurança se recusou a abordar qualquer suspeito.
Saímos sozinhos para procurar, mas o celular já havia deixado o pavilhão provavelmente pelas laterais, que permaneciam abertas o tempo todo.
Falta de Segurança na Feira
Pessoas sem credencial circulavam livremente (presenciei várias entrando e saindo para fumar).
A feira é vulnerável a furtos todos os anos (como soube depois), mas não há câmeras, nem segurança efetiva.
O que a organização espera? Um caso mais grave, como abuso, [Editado pelo Reclame Aqui] ou até [Editado pelo Reclame Aqui]? A omissão só incentiva a criminalidade.
Descaso Pós-Ocorrido
Fiz o BO online, bloqueei meus dados e tomei todas as medidas possíveis. Ninguém da organização ou segurança nos deu apoio.
No sábado, fui ao CAEX e falei com ***** e *****, pedindo uma lista de participantes de nacionalidade espanhola/latina (tenho certeza de que o homem estava envolvido). ***** prometeu retornar, mas até hoje ) não obtive resposta.
A única pessoa que me ouviu foi *****, que registrou o ocorrido.
Providências que Tomarei. Levarei este caso a:
*****
Redes sociais;
Lista de contatos de clientes;
Onde mais for necessário para exigir respostas.
É inadmissível pagarmos caro por uma feira que não garante o mínimo de segurança. Tenho certeza de que meu caso não foi isolado e farei tudo para que outros expositores e visitantes saibam dos riscos. A empresa Informa me respondeu dizendo que eles não tem responsabilidade sobre o ocorrido, portanto se eximindo das responsabilidades!