NÃO REALIZAM O REEMBOLSO DO INGRESSO
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/06/2026 às 17:35
ID: 252064635
Pedi o reembolso dos ingressos e eles não devolvem o dinheiro de acordo com a politica de cancelamento !
Não pude ir ao evento por motivos de saúde !
Solicitei o reembolso uma semana antes do evento ! Até hoje ninguém fez a devolução !
Enviei todos os arquivos que solicitaram e ninguém devolve !
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 16:13
Olá Matheus.
Agradecemos por entrar em contato!
Verificamos que sua solicitação de reembolso está em andamento, mas ainda aguardamos o envio de alguns documentos necessários para seguir com o processo. Conforme informado anteriormente, foi solicitado que a evidência bancária da titular do pedido, e a ficha preenchida com os seus dados fossem enviados. Entramos em contato por telefone e e-mail nos dias 26/06 e 06/07 para reforçar essa necessidade, mas até o momento não recebemos os documentos.
Assim que os documentos forem enviados, daremos continuidade ao processo de reembolso.
Caso surjam dúvidas sobre esta resposta, por favor, entre em contato conosco através das mensagens privadas para que possamos prosseguir da melhor maneira com o seu atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Informa