Pagamento não aprovado e suporte ineficiente para ingressos da feira Tecnocarne
Resolvido
Hortolândia - SP
27/05/2026 às 17:56
ID: 249868679
Comprei 4 ingressos para a feira Tecnocarne e até o momento meu pagamento não foi aprovado no sistema, mesmo já tendo realizado o pagamento há semanas.
Já entrei em contato diversas vezes por e-mail, enviei todos os comprovantes de pagamento solicitados e até agora ninguém resolve nada. O suporte é extremamente ruim, sempre pedem para enviar mais e-mails, mas não dão nenhuma solução concreta para o problema.
Estou há duas semanas tentando resolver essa situação e continuo sem retorno efetivo. Falta de organização e respeito com o cliente. Espero que resolvam isso o quanto antes.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 14:13
Olá, Larissa,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pelo ocorrido. Verificamos internamente e identificamos que sua solicitação foi atendida no dia 28/05, quando as credenciais foram enviadas para o e-mail informado.
Caso ainda tenha dúvidas ou não tenha recebido as informações, pedimos que entre em contato conosco através das mensagens privadas para que possamos verificar e resolver da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Equipe Informa
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 11:50
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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