BTU - Bahia Transportes Urbanos - CSN Transportes

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Lauro de Freitas - BA

09/01/2020 às 19:21

ID: 99158901

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 17/12/******* na linha estrada do coco / vida nova no horário de 22:20 eu passei por uma situação muito constrangedora com o motorista que roda esse horário todos os dias.
Eu entrei no ônibus passei meu cartão girei a catraca e sentei na frente, porem ele me disse que se eu quisesse descer eu iria ter que pular a catraca porque ele não iria abri a porta da frente pra mim e quando eu fui perguntar o porque ele simplesmente colocou o fone de ouvido e seguiu viagem.... eu tive que pular a catraca porque não queria confusão e quando descir falei pra ele ligar que eu ia tomar providências, ele então parou o carro e perguntou se era uma ameaça e eu simplesmente pedi pra ele seguir viagem....
Quase 1 mês depois no dia 07/01/******* eu estava no ponto de ônibus e dei a mão e em seguida vi que era ele(eu passei um mês evitando de pegar esse ônibus por medo) e ele quando me viu ele fez gesto com a mão me chamado pra subir e eu fui porque só tinha esse ônibus e ele fez mensão que ia lenvantar da cadeira, só que duas senhoras entraram primeiro e ele teve que cobrar a passagem delas e eu entrei em seguida e ele ficou me encarando...
Pois então: eu estou com muito medo de pegar esse ônibus, já liguei pra empresa e pede número de ordem mas eu não tenho como pegar, não consigo da queixa porque pede os dados dele e agora estou muito preocupado porque não sei o que ele pode fazer se caso eu pegue esse ônibus novamente.
Por favor me ajudem nessa situação.