App vivo TV pedindo código de ativação
Resolvido
Brasília - DF
02/06/2021 às 00:02
ID: 124725681
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAparelho comprado em fevereiro desse ano. O aplicativo vivo TV está pedindo um código de ativação de 8 dígitos na qual não possuo.
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Resposta da empresa
03/06/2021 às 13:47
Boa tarde!
A partir do menu inicial > configuração (ícone engrenagem) > Apps > Ver Todos Apps > Mostrar Apps do Sistema > Entre no VIVO TV > Clique em Limpar cache e depois em limpar dados.
Consideração final do consumidor
05/06/2021 às 18:16
Não precisei realizar o procedimento. O problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
08/06/2021 às 14:44
Agradecemos o feedback.