Atualização obrigatória para applicativo "btv app" mas perco meu plano vitalício

Bom dia. Os modelos b8 e b9 não terão mais acesso ao vivotv.
Pois já são aparelhos muito antigos e não comportam a atualização do vivotv.
A btv dará o acesso ao aplicativo BTVAPP que é SEMELHANTE ao vivotv, você terá o acesso por UM ANO. Após isso, você decide se compra o acesso do btvapp ou adquire outro aparelho.

Esse aplicativo contém os mesmos canais e TAMBÉM dá o acesso para assistir os canais pelo celular, funcionalidade que as boxs btv 9 e 8 nunca tiveram.

Após o período de um ano, você pode continuar com o acesso ao BTVAPP comprando a recarga no site - >https://*******

Bom dia,

Vocês me venderam como acesso vitalício e agora dizem que o aparelho é antigo e que vou ter que pagar assinatura?

Então devolvo o aparelho e vocês me devolvem o meu dinheiro, pois não estão cumprindo o contrato. Como faço pra devolver o aparelho e receber o dinheiro de volta?

Ou vocês me fornecem o acesso vitalício ao BTVAPP... eu só pago o My Cinema atualmente... vocês estão descontinuando um serviço unilateralmente.
É o mesmo caso de outras pessoas, por exemplo https://*******

Posso ir no juizado especial cível (pequenas causas) e discutir lá se não encontrarmos uma solução.

Outro caso aqui https://*******

Em resumo, se acionar a justiça, será problema...

Aguardando... parece [Editado pelo Reclame Aqui]

Vou denunciar vocês pro Procon e pro ministério público do Rio Grande do Sul