BTV 11 parou de funcionar e não consigo mais suporte

Em réplica
Goiânia - GO
17/05/2025 às 14:32
ID: 217340987
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho um BTV 11, ele parou de funcionar não atualiza mais os programas é um aparelho relativamente novo, já resetei para configuração de fábrica, porém não tem conexão com a internet já tentei roteando pelo celular sem sucesso. Maior problema disso todo é a assistência que não tem mais suporte entrei em contato com a BTV oficial pelo WhatsApp que orientou eu entrar em contato pelo chat do site, é um but que não resolve nada deixa o cliente o dia todo sem resposta ! Não comprem é dor de cabeça na certa
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 09:53
Bom dia Luan, entre em contato via LiveChat em nosso site, pois não temos whatsapp e nosso site não tem bot, são pessoas atendendo:
https://*******
Seg a Sex 8h as 23h
Sab e Dom 9h às 21h
Réplica do consumidor
20/05/2025 às 17:16
Já tentei entrar em contato com esse
Live chat ninguém responde fico horas esperando !
Réplica da empresa
21/05/2025 às 10:51
Estamos online de 8h até as 23h de hoje, tente novamente por gentileza!