BTV 13 - Nova Versão 3.2.2
Resolvido
Presidente Getúlio - SC
28/08/2023 às 10:04
ID: 170969059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu BTV 13 nao entra nos canais de TV. Qdo vai na opção dos canais fica as seguintes mensagens:
- Nova Versão 3.2.2
- Corrigir alguns bugs
- Optimizar a experiência do Usuário
Vou na opção pra atualizar e fica horas e horas e não disso. Tentei muitas e muitas vezes e não resolve.
OBS: O My family (filmes) entra normalmente, Youtube ok tb.
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Resposta da empresa
28/08/2023 às 12:21
ATUALIZAÇÃO VIVO TV - PERMISSÃO
Se ao acessar o App VivoTV e ele informar que existe nova atualização de sua versão basta clicar no botão da tela SIM para iniciar o processo de atualização.
Caso ocorrer de abrir a ABA LATERAL de permissão do sistema Android, busque e localize o App VivoTV e ative a chavinha para dar a permissão necessária para execução da atualização do VivoTV
Volte ao aplicativo VivoTV e clicar no botão da tela SIM novamente para iniciar o processo de atualização.
Consideração final do consumidor
28/08/2023 às 12:23
Rápido e eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10