Btv 8 não funciona mais

Resolvido
Cruz Alta - RS
19/01/2024 às 21:06
ID: 180866507
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com problema no meu BTV 8 desde a última atualização. Ele não roda mais. Aparece a seguinte msg
"A nova versão do aplicativo 2.3.4 é compatível para modelos com android versão 8 e superior. Após a atualização do aplicativo Vivo TV, haverá um novo aplicativo chamado BTV APP disponível para você
por 1 ano. Maiores informações em btvoficial.
Porém o btv8 é Android 4.4. Então gostaria de um suporte pra conseguir utilizar ele.
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Resposta da empresa
23/01/2024 às 00:28
Os modelos b8 e b9 não terão mais acesso ao vivotv.
Pois já são aparelhos muito antigos e não comportarão a atualizaçao do vivotv.
A btv dará o acesso ao aplicativo BTVAPP que é SEMELHANTE ao vivotv, voce terá o acesso por UM ANO. Após isso, voce decide se compra o acesso do btvapp ou adquire outro aparelho.
Esse aplicativo contem os mesmos canais e TAMBÉM da o acesso para assistir os canais pelo celular, funcionalidade que as boxs btv 9 e 8 nunca tiveram
Após o período de um ano, voce pode continuar com o acesso ao BTVAPP comprando a recarga no site - >https://*******
Consideração final do consumidor
28/05/2024 às 11:32
Funcionando novamente. Porém agora com prazo pra parar.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10