BTV tempo Indeterminado que Terminou
Não resolvido
Campinas - SP
02/02/2024 às 14:48
ID: 181824975
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSe você está pensando em comprar uma BTV, alerta:
Vão te vender um aparelho que você acessará o serviço por tempo indeterminado, mentira ele terminará.. Quem comprou o Aparelho BTV(8) ou BTV(9) na atualização ele irá falar p/ vc usar o BTVApp. O VivoTV não é mais suportado pelo seu aparelho. Ah! a novidade você terá o BTVApp gratuito por um ano. Depois o que te venderam que era por tempo indeterminado.. TERMINARÁ.
Ou seja se você estiver comprando um BTV13 por exemplo, saiba que ele irá durar uns 3 a 4 anos, ou menos se assim a empresa resolver mudar as Regras e sabe porque ela pode mudar? Soube hoje ao conversar com um atendente que ao reclamar que era uma PROPAGANDA nganosa e que eu ia procurar um advogado ele respondeu :
A BTV não é homologada.
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Resposta da empresa
02/02/2024 às 16:16
Olá, boa tarde. Os aparelhos citados tem mais de 6 anos de lançamento, e devido a tecnologia antiga, não suportam o novo vivotv. Referente ao termo indeterminado, está correto: não estabelecido claramente quanto à extensão; impreciso, indistinto, vago.
Réplica do consumidor
02/02/2024 às 17:23
Não suportam o VivoTv mas suporta o BTVApp que me foi oferecido por um ano gratuitamente e depois será cobrado. Gostaria de ter sido alertado desse fato no ato de minha compra... E não ter tido a surpresa ao ligar o aparelho no dia de hoje.
Quanto ao termo indeterminado é uma questão de definição:
A expressão por tempo indeterminado significa que algo não possui um prazo definido ou estabelecido para o seu término. É uma forma de indicar que algo pode durar por tempo indefinido, sem uma data ou período específico para o seu fim.
Mas ok entendi que a empresa gosta e se vale de Confundir os seus clientes.
Consideração final do consumidor
15/05/2024 às 13:18
Se você está pensando em BTV saiba que eles te enganam que é só comprar o aparelho... Depois de alguns anos eles vão te cobrar dizendo que não tem mais atualização para o seu aparelho...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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