BTV13 com problemas no aplicativo Vivo TV e suporte técnico ruim

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santo André - SP

13/11/2025 às 21:50

ID: 231863709

É um pouco mais de um atrás eu comprei um btv13 estava ótimo tanto que meses depois eu comprei outra para colocar no quarto
Hoje eu Estou decepcionado o aplicativo da Odeon para mim funciona perfeitamente pede um código mas a hora que você sair entra de novo não precisa mais é ótimo
Mas o vivo TV está simplesmente horrível. Vive travando, quando aplicativo não trava ele não entra ele fica rodando rodando rodando e não entra ou seja pague 1.300 cada um E eu estou arrependido de comprar outro. Eu comprei porque eu queria me livrar da Claro que é uma [Editado pelo Reclame Aqui] principalmente a assinatura de TV e acabei de vez em quando tendo que usar Claro porque o aplicativo tem de hora que não entra. Me diz que ficou dois dias sem entrar
Suporte simplesmente horrível eu tentei até com a pessoa que me vendeu da loja e ela foi super Gentil comigo mas suporte técnico é simplesmente horripilante.
Estavam falando que é o melhor serviço que tem então ou seja eu acho que o suporte devia dar atenção para as pessoas para vender mais e para ter mais indicação hoje mesmo não indicaria para ninguém
Tomara que alguém me responda e que possa me ajudar
Obrigado

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Consideração final do consumidor

18/11/2025 às 20:07

Até agora não me deu um retorno nem para mim e nem para outras pessoas que adquire o equipamento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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