Falta de acesso ao código mensal e suporte ineficiente
Não resolvido
Jaraguá do Sul - SC
25/07/2025 às 18:30
ID: 223015885
Comprei o pacote mensal, antes vinha um código por e-mail, agora parece que vem no seu endereço. Não há outra forma você tenta contato com o suporte nenhum dos números funciona e o e-mail não responde não há atendimento
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Resposta da empresa
28/07/2025 às 08:05
Olá! Tudo Bem?
Entre em contato com o suporte que deseja (BTVAPP, BTV BOX ou ODEON VOD), pelo chat de atendimento no site abaixo
Link do site: https://*******
Réplica do consumidor
28/07/2025 às 09:09
Como ima empresa retorna a reclamação dizendo que irá te dar suporte com site de endereço inválido? Não comprem você não tem suporte
Réplica da empresa
28/07/2025 às 13:57
O site está funcionando normalmente, estamos atendendo mais de 50 clientes lá nesse exato momento. Mas caso prefira, tem email: *******
Réplica do consumidor
29/07/2025 às 10:35
Já assei em outro computador, celular e está com inválido. Envie e-mail para o e-mail informado não tive retorno. Não há assistência e nem interesse em resolver
Consideração final do consumidor
01/08/2025 às 13:11
A empresa não tem interesse em resolver
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2