My Family Cinema não funciona no Btv13
Respondida
Foz do Iguaçu - PR
29/08/2024 às 18:27
ID: 196296221
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá comprei o novo Btv 13 e o aplicativo My Family Cinema não funciona! Não baixa o aplicativo de jeito nenhum. Já fiz de tudo!!! Fico no aguardo de uma resposta. Obrigada.
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Resposta da empresa
30/08/2024 às 11:38
Boa tarde ! Conecte a 4g do seu celular no BTV via wifi e siga os passos a passos depois tente novamente o download.
1-Aperte botão engrenagem no controle > APPS > GETAPPS > DESINSTALAR ATUALIZAÇÕES !
2-Acesse novamente a getapps , caso peça alguma atualização , ATUALIZE .
3-Tente novamente o download.
Como fazer o roteamento :
ROTEAMENTO 4G/5G
1 - Rotear a internet no 4G/5G de seu celular.
2 - No celular, entre nas configurações, na área Rede e Internet, acesse a opção Roteador Wi-Fi e ative-o.
3 - Depois de ativar o roteador do celular , conectar a Box pela rede Wi-Fi do celular.
OBSERVAÇÃO:
Será necessário desligar seu wi-fi e retirar o cabo de rede.