Odeon parou de funcionar solicitando código ativação
Resolvido
Belo Horizonte - MG
11/07/2023 às 21:46
ID: 168043729
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu tenho uma BTV11 e até o app Odeon estava funcionando normalmente, porém recentemente a btv fez uma atualização recente e após isso o app Odeon parou de funcionar solicitando um código de ativação! Quando arquirir a btv11 as informações que o app Odeon é vitalício e sem ativação não consigo utilizá-lo!
Já entrei em contato com vocês através do WhatsApp dos números e nunca ninguém responde, uma falta de respeito tremenda, estou deixando anexo aqui as imagens dos prints do WhatsApp que vcs não retornam, desde domingo venho tentando contato é nem se quer um retorno, aguardo urgente a solução do meu problema, pois se o acesso do mesmo é vitalício quero voltar a utilizar o meu que é por direito! Vou deixar tamben no print a foto do erro.
A versão atual do meu Odeon vod e 2.1.1
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Resposta da empresa
12/07/2023 às 23:58
ODEON VOD - SUPORTE OFICIAL
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Tel.: +*******9
Atendimento Online para respostas, tirar dúvidas, sugestões ou atendimento para informar algum problema que tenha com o APP Odeon Vod.
Horário de Atendimento:
Segunda à Domingo das 10 às 22 horas.
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Consideração final do consumidor
11/08/2023 às 07:32
Muito demorado, mas resolveu ensinando o procedimento, mas poderiam ser mais eficientes, vc manda mensagem demora a responder até dias.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
11/08/2023 às 08:51
Bom dia entre em getapps e baixe a versão 2.3.5 do odeon , caso não consiga entre em contato com o suporte odeon https://******* VOD - SUPORTE OFICIAL
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