Vivo Tv será cobrado não compre o BTv
Não resolvido
Fortaleza - CE
13/12/2023 às 00:14
ID: 178116903
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA BTv depois de anos inventou uma atualização no vivo tv, que era vitalício e gratuito, justamente para ser cobrado a partir de então, então oriento a todos a não comprar o BTV pois não vai compensar, pior que foi de surpresa, uma baita sacanagem, tentarei passar o aparelho pra https://******* absurdo
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Resposta da empresa
14/12/2023 às 06:02
Os modelos b8 e b9 não terão mais acesso ao vivotv.
Pois já são aparelhos muito antigos e não comportarão a atualizaçao do vivotv.
A btv dará o acesso ao aplicativo BTVAPP que é SEMELHANTE ao vivotv, voce terá o acesso por UM ANO. Após isso, voce decide se compra o acesso do btvapp ou adquire outro aparelho.
Esse aplicativo contem os mesmos canais e TAMBÉM da o acesso para assistir os canais pelo celular, funcionalidade que as boxs btv 9 e 8 nunca tiveram
Após o período de um ano, voce pode continuar com o acesso ao BTVAPP comprando a recarga no site - >https://*******
Réplica do consumidor
14/12/2023 às 11:05
Isso é absurdo! Por que não informaram que depois de um tempo ou atualização do dispositivo seria feito dessa forma, e sendo cobrado por isso? Ou então terem oferecido uma forma de troca de aparelho ou algo parecido! Isso pra mim é má fé e artifício pra obter vantagem! Decepção com a BTV!
Consideração final do consumidor
15/05/2024 às 15:23
Não vale mais a pena
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2