Comprei não recebi e não tenho retorno

Olá,

A forma que o reclameaqui analisa de quem é a reclamação é amadora e antiprofissional e totalmente estupida!

O reclamante entra no site reclameaqui e faz uma reclamação em nosso perfil, após analisamos o cadastro do reclamante aqui no reclameaqui e ler o seu relato, identificamos que o mesmo não comprou em nosso site. ATENÇÃO RECLAMEAQUI ( INCOMPETENTE ) OS PROBLEMAS DE OUTROS VENDEDORES/ SITES NÃO SÃO DE RESPONSABILIDADE NOSSA -O RECLAMANTE DEVE PROCURE SEU VENDEDOR E REMOVA ESTA RECLAMAÇÃO INFUNDADA

Bom a partir dai não é problema nosso, o que fazemos é solicitar há remoção desta reclamação de nosso perfil, cabe ao reclameaqui redirecionar o reclamante e coletar mais informações para que seja feita há reclamação no perfil correto, não seria assim o modo profissional, reclameaqui?
Mas o reclameaqui se mostra incompetente e prejudicial em orientar o reclamante, o fato é que esta reclamação não é nossa e vai ser solicitado judicialmente a remoção e o onus disso cairá aquém merecer.

Outro fato muito anti profissional e estupido é o reclameaqui nos envia um e-mail genérico Pedimos que, por gentileza, indiquem qual seria a empresa correta
Poxa é minha responsabilidade saber qual empresa o reclamante tem ou teve problemas? acho que não, isso e ridículo e imoral!
E de obrigação da plataforma reclameaqui e do reclamante ter estas informações, eu não tenho nada haver com isso!

O resultado disso é que estas reclamações ficam em nosso perfil injustamente, ferindo nossa honra e moral, isso e provado em nosso perfil no reclame aqui, nossa métrica cai por conta destas reclamações infundadas, quem consulta nosso perfil nesta plataforma entra em contato conosco indagando estas reclamações negativas, temos que justificar que o erro cometido ali não é nosso, explicamos que o reclameaqui não tirou estas reclamações infundas, e somente ele pode fazer isso.

É constrangedor pois um perfil cheio de reclamações que não podem ser resolvidas prejudica de varias formas, tanto jurídicas, financeiras e moralmente.
Já relatamos o que esta acontecendo para nosso jurídico, e o mesmo vem coletando estas informações e montara um processo contra á quem merecer.

Solicito mais uma vez remoção imediata destas reclamações que não são nossas e de forma alguma e nossa responsabilidade, não somos representante e não representamos o BTV BOX, somos vendedores independente, damos sim todo suporte para quem compra em nosso site, jamais para sites de terceiros!

Att
Janaina

btvboxbrasil. Esse é o site que comprei. Existe outro BTV box Brasil?
Vcs conhecem esse Luís Antônio Miguel? Responsável pela venda?
Afinal em vez de vc agredir deveria explicar que existe outro site BTVBOXBrasil tenho tudo documentado.. se não são vcs que expliquem que tem outro revendedor [Editado pelo Reclame Aqui].. Até vcs não indicarem que site e esse com o mesmo nome eu não vou tirar a reclamação.

Você não comprou em nosso site, procure seu vendedor, todas as informações que você passou não são de nossa responsabilidade e já esta na mão do jurídico resolver isso com o incompetente do reclameaqui.
Se você acha que não deve retirar não tem problema mas judicialmente vamos retirar.