Aparelhos BTV 13 com falhas de acesso a todos os conteúdos (TV ao vivo, Odeon, filmes e séries).
Respondida
Santos - SP
15/01/2026 às 21:47
ID: 237838467
Tenho 3 aparelhos BTV 13 é simplesmente não consigo ver NADA no aparelho, não consigo acessar a tv ao vivo, ao odeon,ver filme nem série nenhuma, pelo amor de Deus foram quase 3 mil reias de investimento e eu não consigo fazer nada! preciso de um retorno urgente
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 14:55
Olá!
Conforme alinhado via WhatsApp, sua solicitação foi atendida e a situação já está resolvida. Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos a paciência e compreensão.
Caso precise de qualquer suporte
adicional, seguimos à disposição.