BTV 13 inoperante e problemas com canais Vivo TV: Solicitação de resolução
Resolvido
Taubaté - SP
25/01/2026 às 11:42
ID: 238748633
Tem um btv 13 parou de funcionar vivo TV canais de filmes parou tudo não atualiza peço que resolva meu problema. Já mandei vários e-mails sem resposta
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 12:53
Reforçamos que a transação citada não foi efetuada com a nossa empresa, motivo pelo qual não somos os responsáveis pelo ocorrido.
Mesmo não havendo relação comercial, nos colocamos à disposição para colaborar e orientar no que estiver ao nosso alcance.
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 12:55
Por muito atenciosos com ele não resolveram meu problema mas me explicaram realmente o que está acontecendo como é a culpa deles
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10