BTV com problemas de funcionamento nos aplicativos Vivo TV, Open e My Family.

Resolvido
Uberaba - MG
24/01/2026 às 12:43
ID: 238698935
Minha btv parou de funcionar o vivo tv, não consigo usar o open, nem outros após como my família. Gostaria de um retorno para a solução do problema.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 13:18
Olá, conforme conversamos via WhatsApp reforçamos que a transação citada não foi efetuada com a nossa empresa, motivo pelo qual não somos os responsáveis pelo ocorrido.
Mesmo não havendo relação comercial, nos colocamos à disposição para colaborar e orientar no que estiver ao nosso alcance.
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 16:49
Conseguiu me explicar
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9