BTV com problemas de funcionamento nos aplicativos Vivo TV, Open e My Family.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Uberaba - MG

24/01/2026 às 12:43

ID: 238698935

Minha btv parou de funcionar o vivo tv, não consigo usar o open, nem outros após como my família. Gostaria de um retorno para a solução do problema.

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Resposta da empresa

26/01/2026 às 13:18

Olá, conforme conversamos via WhatsApp reforçamos que a transação citada não foi efetuada com a nossa empresa, motivo pelo qual não somos os responsáveis pelo ocorrido.
Mesmo não havendo relação comercial, nos colocamos à disposição para colaborar e orientar no que estiver ao nosso alcance.


Consideração final do consumidor

26/01/2026 às 16:49

Conseguiu me explicar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9