BTV13 com problemas no Odeon e Vivo (Live) - Solicitação de solução
Em réplica
Juiz de Fora - MG
19/01/2026 às 17:35
ID: 238158645
tenho um
BTV13 que parou de funcionar o Odeon, que está pedindo código que não tenho. O Odeon está na atualização 2.5.3. Sei que existe uma atualização 2.5.4, que não consigo fazer. Além disso o Vivo (Live) possui inconsistências. Gostaria de uma solução.
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 11:13
Olá!
Conforme alinhado via WhatsApp, sua solicitação foi atendida e a situação já está resolvida.
Caso precise de qualquer suporte adicional, seguimos à disposição.
Réplica do consumidor
20/01/2026 às 19:51
no WhatsApp a empresa se apresenta como BV13, sem o T. Diz que não tem nada com a BTV. Muito educada, mas não me conheceu, pois a página reclamada é BTV13 e não BV13. E o site informado está fora do ar.