******* e a loja não cancela e nem estorna

Reclamação em réplica

Em réplica

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Cametá - PA

26/02/2025 às 11:44

ID: 210907245

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de um aparelho receptor dia 10/09/*******, o Correio extraviou o pacote e até hoje a loja não cancela a compra que ainda estou pagando e não estorna o valor. Ninguém resolve o problema, além de só responderem com mensagem automática. CANCELEM A COMPRA E ESTORNEM O VALOR PAGO

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Resposta da empresa

28/02/2025 às 09:24

Bom dia, tudo bem?


Iremos entrar em contato via Email para te proporcionar todo o suporte necessário ate resolvermos seu caso.


Atenciosamente

Equipe btvbox

Réplica do consumidor

05/03/2025 às 09:48

Não entraram em contato, não resolveram nada