Produto não recebido
Resolvido
Goiânia - GO
22/03/2025 às 11:11
ID: 212820999
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 14/03/2025 09:17, enviei uma mensagem para a loja dizendo que no status do meu pedido e está falando que o pedido tinha sido entregue, sendo que nem postaram o pedido. A resposta foi a seguinte:
"14/03/2025 09:17 Meu nome é ***** e será um prazer em atendê-lo.
Seu produto foi enviado e já foi encaminhado um e-mail com o código de rastreamento.
Obrigado por comprar em nossa Loja, estamos trabalhando muito para não ocorrer mais atrasos e melhor atender nossos clientes."
Mas infelizmente, olhei no meu e-mail vários dias e não chegou nenhuma mensagem com código de rastreio.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/04/2025 às 11:47
Bom dia, senhor Jailton! Sentimos muito pelo inconveniente. Entretantp, em nosso site consta que seu pedido foi entregue no dia 13/03/*******. O seu pedido foi um código de recarga, ou seja, o envio é automatico. Verifique se o senhor não recebeu através do e-mail, ou no seu WhatsApp, pois o código de ativação é enviado junto com a confirmação do pedido. Todavia, estarei entrando em contato com o senhor via whatsApp para verificar se o senhor já encontrou seu código. Desde já, agradeço!
att: equipe https://*******
Consideração final do consumidor
29/04/2025 às 12:23
Foram atenciosos e solucionaram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8