Renovação do MyFamily não funcional após 4 anos de uso do BTV. Solicito reembolso.

Olá,

Gostaríamos de informar que somos apenas um site de revendas de receptores. Apesar de utilizarmos o nome BTV 13, ao acessar nosso site é possível verificar que trabalhamos com diversas marcas e modelos diferentes. No entanto, não somos representantes oficiais de nenhuma marca específica.

Sobre o aplicativo My Family Cinema, ele realmente saiu do ar recentemente, pegando a todos de surpresa. Ressaltamos que não somos responsáveis por esse aplicativo e, por esse motivo, infelizmente não conseguimos prestar suporte ou fornecer maiores informações no momento.

Caso tenhamos qualquer novidade ou informação futura sobre uma possível volta do aplicativo, entraremos em contato através do número cadastrado.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento