Massa de bolo sabor chocolate com qualidade ruim !
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
12/06/2026 às 11:37
ID: 251217501
Bom dia comprei uma Massa de bolo sabor chocolate, nunca comi um bolo com a massa tão ruim . A massa não tem gosto de bolo e nem de chocolate, a massa esfarela . Vocês tem que rever essa composição e ingredientes dessa massa de bolo porque a palatabilidade é péssima.
Aguardo retorno da empresa para maiores esclarecimentos . Obrigada Segue foto da embalagem com os dados do produto.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 11:15
Bom dia!
Alessandra,
Agradecemos o seu contato e por compartilhar sua experiência com o produto.
Lamentamos que a Massa para Bolo sabor Chocolate não tenha atendido às suas expectativas. Vamos encaminhar um e-mail para você para obtermos algumas informações adicionais e entendermos melhor o que pode ter ocorrido durante o preparo ou com o produto adquirido.
Seu relato é muito importante para nós e será analisado com toda a atenção por nossa equipe.
Permanecemos à disposição e agradecemos a oportunidade de apurar o ocorrido.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Réplica do consumidor
17/06/2026 às 11:07
Aguardando uma solução