Mistura de brownie Regina absurdamente doce!
Resolvido
Vila Velha - ES
12/07/2021 às 13:56
ID: 126494943
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a mistura de Brownie Regina edição chefe Flavia Gama, quando joguei na travessa fiquei surpreso, dava para ver muito açúcar. Cheguei a provar a massa crua e no pouco de massa que peguei mastiguei muito açucar! Depois de pronto o brownie ficou absurdamente doce. Ofereci para minha vizinha provar e ela reclamou também, disse que estava doce demais! Tentei comer e fiquei enjoado, tive que jogar tudo fora.
Não sei se é problema de lote com falha e jogaram açúcar demais. Mas esse não tem como consumir.
Informações do rótulo:
FAB: 20/05/*******
VAL: 17/10/*******
B:01 B LOT:20 13:35
Esta mistura estava em valor promocional e as demais não estavam. Será que já sabiam que ela estava com defeito?
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Resposta da empresa
13/07/2021 às 17:26
Olá Israel, boa tarde!
Sentimos muito em saber que não teve uma experiência agradável com nosso produto.
Caso autorize o registro e o contato, nos envie seus dados abaixo, através do email do SAC |Buaiz Alimentos para que possamos entender melhor o que houve, e melhorar a sua experiência.
Nome Completo / Endereço/ CPF ou nos informe o melhor horário que podemos entrar em contato com você.
Ficamos no aguardo de um breve contato.
Cordialmente,
SAC | Buaiz Alimentos
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Consideração final do consumidor
27/07/2021 às 11:26
Me enviaram outra mistura e realmente essa inicial estava diferente. A massa normal não tem esse problema, essa massa inicial realmente estava doce demais que não consegui comer. Ouve problema de lote. Mas foram bem atenciosos para resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10